PROFECO-CHIAPAS

La propina (del latín propinare, ‘dar de beber’) es una recompensa generalmente económica que se otorga como agradecimiento por un buen servicio y por el producto consumido.

En la mayoría de los sitios, el cliente decide si da o no una propina y el monto de ésta. En los últimos años en algunos países la propina se ha convertido en un pago obligatorio por algunos servicios, los restaurantes son el mejor ejemplo de esto. Sin embargo, al ser obligatoria haría que pierda el carácter de propina (aunque se conserve el nombre).

La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) en Chiapas, pide a la población no

dejarse engañar, la propina no debe ser incluida en las cuentas bajo ninguna circunstancia y, aquella, empresa que la realicé deberá ser denunciada para después ser sancionada.

Cabe destacar que, las empresas a pesar de saber que no deben abusar de sus comensales lo hacen e incluso hay quienes hostigan a sus clientes para que cedan a dar el 10 por ciento del total de consumo, es de recalcar que la propina es voluntaria y cada persona decide lo que quiera dejar a quién lo atendió.

Ante esto, la Profeco pide al consumidor que para evitar ser víctima de este abuso, verifique los costos de la carta para no ser estafado, así como revisar a detenimiento su cuenta.

El consumidor debe estar consciente que tiene derechos y obligaciones debe checar la carta antes de pedir un alimento, estar seguro cuánto le va a costar y que le van a dar